Fiche client riche et actualisée en temps réel.

• Répartition des clients selon leurs types: Revendeur, client et consommateur final.
• Répartition des clients selon leurs natures: Personnes physiques ou morals.
• Gestion des catégories & classifications des clients : 100% paramétrables.
• Coordonnées clients avec localisation GPS et affichage des itinéraires sur MAP.
• Liste des contacts classés par fonction (poste) pour les clients morals.
  • Affichage de tous les données utiles sur la situation des clients tel que:
    La limite crédit,
  • Encours (factures non encore réglés),
  • Solde restant (Quota),
  • Date dernière visite,
  • TBD du chiffre d’affaire global et par article,
  • Historique des appels téléphonique et historiques des réclamations,
  • Liste des patrimoines fournisseurs,
  • etc.

Fiche produit riche et actualisée en temps réel.

• Arborescence des catégories des articles 100% paramétrables (famille, gamme, catégorie, etc.) avec possibilité de configurer des catégories spécial pour un ou plusieurs clients.
• Multi-prix pour les différents types de clients et des prix spéciales pour un ou plusieurs clients .
• Gestion des concurrents (direct & indirect) avec leurs articles et leurs catégories.
• Les TVA, les types de colisages et les types de mesures (litre, kilogramme, pièce, carton, homme par jour, etc.) sont possible et 100% paramétrable.
• Différents types de promotions sont possibles: promotion par article, par catégorie, par délégation, promotion sur facture, gratuité sur quantité d’articles, etc.
• Gestion des articles par code et/ou code à barre.
• Possibilité d’ajout d’une description détaillé et plusieurs photos dans la fiche article.
• Etc.

Planification des rendez-vous clients & liste des tâches à accomplir.

• Rapport des clients non visité pour une période définie (la période est paramétrable selon la stratégie de chaque société).
• Calendrier des rendez-vous et/ou visites clients .
• Planification des rendez-vous et/ou visites clients avec des notifications paramétrés à l’avance et possibilité d’effectuer des visites immédiates.
• Objectifs des rendez-vous et/ou visites clients 100% paramétrables.
• Rapports des rendez-vous et/ou visites clients avec description libre, traitement des enquêtes, prélèvement des coordonnées GPS, date de début et durée mais aussi par prise de photos . Multiple type d’enquêtes clients sont possibles:
  • Enquêtes de présence des articles,
  • Enquêtes de satisfaction clients,
  • Enquêtes hygiènes,
  • Enquêtes libres (100% paramétrables): plusieurs type de questions et de réponses,
  • Etc.

Ne ratez aucune opportunité de vente.

• Rapport des clients inactifs pour une période définie (la période est paramétrable selon la stratégie de chaque société).
• Un workflow de validation des commandes clients 100% paramétrables avec plusieurs niveaux et critères de validation.
• Etat du stock réel avec possibilité de créer des stocks par commercial et seuils d’alertes.
• Les montants des commandes et les devis sont calculés sur la base des types des clients .
• Possibilité de donner une marche de remise personnalisable par commercial.
• Génération des devis en PDF et envoi directement par email aux concernés.
• Archivage des différents versions d’un devis client pour garder l’historique.
• Archivage des commandes initiales avant modification pour les comparer avec les commandes approuvés dans le but de déterminer le taux de services et les demandes réel du marché.
• Etc.