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Références · Clients et secteurs

Six métiers, une seule adresse de confiance

Cette page ne dit pas ce que nous savons faire. Elle dit pour qui nous le faisons, dans quels métiers, et ce à quoi nous nous engageons en retour.

Parler à un expert Voir les six métiers

Quatre collaborateurs de SYMATIQUE, souriants, devant le mur de brique du siège où est fixée l'enseigne SYMATIQUE.
12 marques dont le logo figure sur cette page
Les Berges du Lac, Tunis Un siège, une équipe, une seule adresse
6 secteurs d'activité pour lesquels SYMATIQUE publie une page métier Pages sectorielles publiées par SYMATIQUE : agriculture, élevage, santé, industrie, grande distribution, commerce.
4 engagements envers le client, publiés et repris ici sans réécriture Page « Nos références » de SYMATIQUE : satisfaction client, veille technologique, écoute et disponibilité, qualité et efficacité.
8 étapes annoncées dans le déroulement d'un projet Bandeau de la page « Nos références » : planification, conception, développement, qualité, interfaçage, intégration, formation, support 24/7.
2019 l'année de la distinction obtenue au Forum des DSI, en Tunisie Témoignage de M. Naoufel Sassi, directeur général d'El Mazraa, publié par SYMATIQUE.
Ils travaillent avec SYMATIQUE Lilas — SAH Group Poulina Group Holding El Mazraa GIPA SNA Boudjebel Mont Blanc Med Oil IBS NTS StiBois PrintSecure Mazraa Market Carthago Ceramic Aster Training Global Trading El Moussem Idéal Cuisine
La voix des clients

Trois clients, et leurs mots à eux

On trouve les clés du succès en optant à la nouvelle technologie.
Naoufel Sassi Directeur général d'El Mazraa

Grâce à Smart SALES, nous avons pu automatiser et optimiser l'ensemble de notre chaîne commerciale et opérationnelle : de la réception des commandes à la gestion de la production dans nos usines, en passant par la livraison et le recouvrement. Cette digitalisation nous permet également d'assurer une traçabilité complète de nos opérations, de bout en bout.

Nous avons choisi Smart SALES ainsi que ses différents modules et applications mobiles Android et iOS : Smart PAYMENT, Smart CRM, Smart SELLER, etc. pour accompagner cette transformation et répondre aux exigences de notre activité.

Cette démarche d'innovation et de digitalisation nous a d'ailleurs permis d'être distingués lors du Challenge du Forum des DSI, édition 2019, où nous avons remporté le Premier Prix du meilleur logiciel innovant face à des entreprises nationales et internationales.

Cette distinction témoigne de la valeur apportée par la solution et de son impact concret sur notre organisation et notre performance.

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La vente ambulante est désormais plus fluide, plus efficace et mieux pilotée.
Hamadi Besbes Directeur des systèmes d'information de GIPA — Selja, Olà, Ice Vegas, YAB

Suite au déploiement de la solution Smart SALES et de son application mobile Smart SELLER, nous avons considérablement amélioré le suivi de l'activité de nos vendeurs ambulants sur le terrain.

Au-delà du pilotage des ventes, la solution nous a permis d'optimiser notre couverture commerciale et de disposer de statistiques fiables et actualisées. Ces données nous permettent aujourd'hui de prendre les bonnes décisions au bon moment, d'anticiper les opportunités et surtout de ne laisser passer aucune opportunité de vente.

Smart SALES nous offre ainsi une meilleure visibilité sur notre activité commerciale et nous accompagne efficacement dans l'amélioration de nos performances.

Voir le témoignage en vidéo

Une visibilité à 360° pour mieux piloter nos ventes et anticiper les évolutions du marché.
Walid Abessi Directeur marketing et commercial du groupe Lilas

Avec Smart MERCHANDISING, nous avons franchi un véritable cap dans le pilotage de notre activité commerciale sur le terrain.

Nos équipes disposent désormais d'une visibilité à 360° sur nos ventes, notre présence en points de vente et l'exécution de nos actions commerciales dans le réseau GMS. Grâce aux données collectées directement sur le terrain, nous pouvons suivre en temps réel la disponibilité de nos produits, notre implantation, nos performances et l'évolution de notre présence face à la concurrence.

La veille concurrentielle constitue également un véritable atout. Nous disposons d'informations fiables et actualisées sur le marché, ce qui nous permet d'identifier rapidement les évolutions, de détecter les opportunités et d'adapter nos décisions commerciales au bon moment.

Smart MERCHANDISING nous permet ainsi de mieux maîtriser notre activité terrain, d'améliorer la réactivité de nos équipes et de prendre des décisions basées sur une vision concrète et actualisée du marché GMS.

Ce que nous devons à nos clients

Quatre engagements, et ils sont écrits

SYMATIQUE les publie depuis sa page de références. Nous les reprenons ici sans les réécrire : un engagement reformulé à chaque page finit par n'engager plus personne.

  • Satisfaction client — répondre aux attentes et aux exigences les plus spécifiques, et en faire une priorité absolue
  • Veille technologique — accompagner sur l'ensemble du cycle de vie d'un projet, du conseil à la réalisation finale
  • Écoute et disponibilité — écouter, conseiller, et orienter vers les solutions qui correspondent aux besoins et aux attentes
  • Qualité et efficacité — améliorer la productivité, la rentabilité et la réactivité de nos clients sur leur marché, et accroître leur agilité
Une adresse de confiance

La réputation et les hommes, et rien d'autre au bilan

Selon Henry Ford, les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan d'une entreprise : sa réputation et ses hommes. SYMATIQUE ouvre sa page de références sur cette phrase. Nous en avons gardé l'ordre.

4 engagements, repris mot pour mot

Ce que nous ne publions pas

Ni gain de productivité, ni retour sur investissement, ni pourcentage que nous n'aurions pas mesuré nous-mêmes. Une référence qui a besoin d'un chiffre inventé n'en est pas une.

Une seule adresse

24 résidence Mehdi, rue Lac Huron, Les Berges du Lac 1, 1053 Tunis.

C'est l'adresse du siège, et celle de nos équipes. On peut venir la vérifier.

Trois collaborateurs de SYMATIQUE réunis autour d'un ordinateur portable dans une salle du siège, commentant un écran.

Le prix, et ce qu'il récompense

Le Forum des DSI a distingué, en 2019, une transformation numérique conduite avec Smart SALES. La phrase qui l'accompagne n'est pas la nôtre : elle est signée du directeur général du groupe concerné.

Treize logos, et une liste qui ne s'arrête pas là

Les marques affichées plus haut sont celles dont nous publions le logo. Elles ne résument pas notre portefeuille : elles en donnent le ton.

Secteurs d'activité

Six métiers, et six façons d'être exigeant

Un logiciel de gestion ne se déploie pas de la même manière dans un bâtiment d'élevage, sur une ligne de production ou dans le rayon d'une grande surface. SYMATIQUE publie une page pour chacun de ces six domaines ; ce qui suit en résume l'enjeu.

  • AgricultureLes technologies numériques y sont mobilisées pour passer de l'expérimentation à l'échelle, et pour atteindre les exploitations rurales elles-mêmes.
  • ÉlevageLa sélection et l'amélioration, longtemps affaire de temps long et de contraintes techniques, deviennent affaire d'analyse et de données.
  • SantéL'e-santé repose sur deux systèmes d'information, celui de la santé et celui de l'hôpital, et sur l'organisation des flux qui les traversent.
  • IndustrieProduction et logistique s'intègrent sur toute la chaîne de valeur, de l'idée initiale jusqu'à la maintenance et au recyclage.
  • Grande distributionUn secteur qui n'a jamais cessé d'adopter des technologies nouvelles, et toujours pour la même raison : le consommateur.
  • CommerceLa vente en ligne n'est plus une hypothèse : elle pèse désormais dans le chiffre d'affaires des points de vente.
Du premier entretien au support

Huit étapes, et la dernière ne s'arrête pas

Ces huit mots, SYMATIQUE les fait défiler en bandeau sur sa page de références. Les voici à plat, remis dans l'ordre d'un projet.

  • Planification
  • Conception
  • Développement
  • Qualité
  • Interfaçage
  • Intégration
  • Formation
  • Support 24/7

La huitième est la seule qui n'a pas de terme : le support est annoncé vingt-quatre heures sur vingt-quatre. C'est aussi la seule que l'on juge après la signature, et non avant — ce qui explique qu'elle figure sur cette page plutôt que sur une plaquette.

Parlons-en

Votre métier d'abord, nos écrans ensuite

Dites-nous ce que vous gérez aujourd'hui, et comment. Nous vous rappelons pour en parler : quarante-cinq minutes, sans engagement et sans diaporama.

  • Un premier échange sur votre métier, pas sur nos écrans
  • Un interlocuteur technique, pas un commercial
  • Réponse sous un jour ouvré
  • Vos données ne servent qu'à vous répondre

(+216) 36 369 281 (+216) 52 099 393 contact@symatique.com

Les informations transmises servent uniquement à préparer et à traiter votre demande. Elles ne sont ni cédées ni exploitées à d'autres fins.

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