نرافق المشروع بأكمله، لا البرمجية وحدها
استشارة، وتدقيق، وتكامل، وربط بيني، وتطوير، وتدريب، ودعم: تتدخّل SYMATIQUE على امتداد دورة حياة المشروع كاملةً، من الاستشارة إلى الإنجاز النهائي.
ثلاث حالات، وثلاث طرق للدخول
تدقيق لمساراتكم وأدواتكم وإكراهاتكم. في مواقعكم، مع فرقكم.
عرض الاستشارة والتدقيق أدواتكم لا تتواصل فيما بينهاما هو قائم لا يختفي: بل نجعله يتواصل مع بقية الأنظمة.
عرض التكامل والربط البيني أنظمتكم دخلت الخدمة بالفعلفرقكم تتدرّب في مواقعكم، ومكتب دعم يجيب كل أيام السنة.
عرض التدريب والدعمأربع خدمات، وفريق واحد
ترافق SYMATIQUE الشركات من تصميم النظم المعلوماتية إلى وضعها موضع التنفيذ.
من ينشر البرمجية هو من يبقى بعد ذلك
SYMATIQUE شركة نشر برمجيات متخصّصة في تكنولوجيا المعلومات واستشارات المؤسسات. والاستشارة التي تسبق والدعم الذي يلي يصدران عن الفريق نفسه: الفريق الذي كتب المنتج، والذي يبقى بعد دخول النظام إلى الخدمة.
استشارة وتدقيق
تشخيص لمساراتكم، ومخطّط توجيهي، وحوكمة. Cobit, Mehari, ISO 27000.
التكامل والربط البيني
أدواتكم الحالية لا تختفي: بل تبدأ بالتواصل فيما بينها.
تدريب ودعم
- تدريب المستعملين في مواقعهم
- الدعم 24/7
- الصيانة
- التطويرات
- جهة اتصال واحدة لا تتغيّر
تطوير حسب الطلب
عندما لا يوجد في السوق منتج يستجيب لحاجتكم، نطوّر الوحدة الناقصة.
تعتمد SYMATIQUE منهجياتها الخاصة في إنجاز البرمجيات وفي وضع الحلول موضع التنفيذ، ومتابعة متواصلة للتكنولوجيات الجديدة.
أربعة معايير
- رضا العميل
- الرصد التكنولوجي
- الإصغاء والتوفّر
- الجودة والنجاعة
تتناول الاستشارة أمن المعلومات
يراعي العرض الجوانب التشريعية والبشرية والتنظيمية والتكنولوجية. ويأتي في ثلاثة محاور، يضاف إليها قطب التدقيق والمطابقة.
المحور الاستراتيجي 9
مرتكز على أهداف أعمالكم.
- الحوكمة
- التخطيط الاستراتيجي
- التوجّهات والمبادئ
- إطار الإدارة
- تحليل المخاطر وإدارتها
- تصنيف الأصول
- السياسات والتوجيهات
- استمرارية الأعمال
- الضوابط الداخلية
المحور التكتيكي 7
من الفكرة إلى تجسيدها.
- المخطّط التوجيهي
- الإطار المعياري
- تصميم بنى مؤمَّنة
- إدارة الحوادث
- الأمن المادي
- وضع المسارات
- متابعة الأداء ولوحات القيادة
المحور التشغيلي 7
ضمان الأمن.
- الحفاظ على الحماية
- الكشف
- التدقيق والتحقّق
- إطار الإدارة
- اختيار حلول الأمن
- المسارات والإجراءات
- التحسين والتطوير
التدقيق والمطابقة 2
شاغل يسري على كل مستويات المؤسسة: الاستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي.
- عمليات التدقيق الأمني — يجريها خبراء معتمدون ISO 27001 Lead Auditor
- شهادة ISO 27001 — مطابقة مؤسستكم أو قطاع نشاطكم وحصولهما على الشهادة
يحرص عرض خدمات أمن المعلومات على أن تكون أهداف الأمن مرتبطة بأهداف أعمالكم. وهذه هي نقطة الانطلاق للمحاور الثلاثة.
تعتمد SYMATIQUE معرفة بالمعايير وبمرجعيات الممارسات الفضلى — Cobit, Mehari, ISO 270XX — إضافة إلى خبرة في إرساء حلول الأمن وفي تأمين الأنظمة الحسّاسة.
ثماني مراحل عمل، وجهة اتصال لا تتغيّر
تسمّي SYMATIQUE ثماني مراحل في سير مشاريعها، من التصميم إلى الدعم.
المنهج مكتوب بوضوح: الاستماع، والاستشارة، والتوجيه نحو الحلّ الأنسب للتطلّعات، مع مراعاة محيط الشركة العميلة وتطوّرها.
- التصميم
- التطوير
- الجودة
- التكامل
- الربط البيني
- التدريب
- التخطيط
- الدعم 24/7
- 01 · الاستماع — تدقيق مساراتكم وأدواتكم وإكراهاتكم، في مواقعكم، مع فرقكم.
- 02 · التصميم — بنية وظيفية وتقنية، ونطاق، وجدول زمني، وتقدير مفصّل للكلفة، قبل أي التزام.
- 03 · التطوير — تخصيص أو تطوير، مع نقاط مصادقة منتظمة عند كل مرحلة.
- 04 · النشر — استرجاع بياناتكم، ودخول تدريجي إلى الخدمة، وتدريب المستعملين في مواقعهم.
- 05 · المرافقة — دعم وصيانة وتطويرات. ولا تتغيّر جهة الاتصال لديكم.
مستشارون محنّكون، لا مركز اتصال هاتفي
يضمّ قطب الاستشارة خبراء في حوكمة أمن المعلومات، وكذلك في إدارة هذا الأمن وهيكلته. ويضمّ قطب التدقيق مدقّقين، من بينهم خبراء معتمدون ISO 27001 Lead Auditor.
منذ 2012، تصمّم SYMATIQUE برمجيات الإدارة الخاصة بها وتطوّرها وتنشرها، وترافق الفرق التي تستخدمها — في تونس.
حلولنا ترافق الإنسان ولا تحلّ محلّه.
أربعة حلول، جميعها من نشرنا
تتكامل منصّاتنا مع نظام المعلومات القائم.
صِفوا لنا الوضع، لا البرمجية التي تبحثون عنها
ندرس كل طلب. والحديث الأول هدفه فهم مساراتكم وإكراهاتكم — لا بيعكم منتجاً.
- ردّ في يوم عمل واحد
- محاور تقني، لا مندوب مبيعات
- لا تُستعمل بياناتكم إلا للردّ عليكم