Piloter des centaines de commerciaux terrain depuis une seule plateforme
Vingt-trois modules, neuf applications mobiles, et une interface avec le système d'information que vous avez déjà.
Le siège décide, le terrain exécute, personne ne ressaisit
Les référentiels, les règles de gestion et les circuits de validation vivent au même endroit. Les applications mobiles n'en sont que les mains.
Un seul référentiel
Clients, articles, tarifs, remises et quotas sont saisis une fois. Toute correction se propage à l'ensemble des terminaux à la synchronisation suivante.
Vos règles, pas les nôtres
Seuils de remise, niveaux de validation, plafonds d'encours, objectifs de visite : tout se paramètre. Aucun développement spécifique.
Le hors connexion n'est pas une option
Le commercial travaille sans réseau ; la remontée se fait dès qu'il en retrouve un.
Chacun voit son périmètre
Secteur, portefeuille, dépôt, ligne de production : les droits découpent la donnée, pas seulement les écrans. Un chef de secteur ne consulte pas le portefeuille du secteur voisin, et ne peut pas le corriger.
Vingt-trois modules, quatre domaines
Aucun n'est imposé. La plupart des déploiements démarrent avec quatre à six modules, puis s'étendent.
Relation client 6
- Fiche client — riche et actualisée en temps réel sur tous les supports
- Calendriers — rendez-vous clients et liste des tâches
- Enquêtes — entièrement paramétrables, diffusées sur mobile
- Réclamations — processus de traitement et suivi des enjeux
- Appels téléphoniques — historique de toutes les communications
- Historique des échanges — conversations avec clients et prospects
Vente et marketing 6
- Ventes — s'adapte à tout type d'entreprise et de secteur
- Commandes — workflow de validation et suivi paramétrable
- Catalogue produit — actualisé en temps réel sur tous les supports
- Marketing — mailing, actualités et événements, y compris réseaux sociaux
- Activité commerciale — visibilité à 360° sur toute l'activité
- Veille — prix des concurrents et activité sur le terrain
Logistique et production 6
- Livraisons — livreurs géolocalisés, suivi en temps réel
- Stock — état réel et notification au moment opportun
- Achat — entièrement paramétrable, tous secteurs
- Gestion du patrimoine — présence et exploitation chez les clients
- Industrie 4.0 — lignes de production, état des machines, temps réel
- Suggestions — base des idées remontées du marché
Pilotage et administration 5
- Rapports et statistiques — tableaux de bord d'aide à la décision
- Parc automobile — entretiens, vidanges, consommation de carburant
- Ressources humaines — salariés, fiches de paie, congés
- GED — archivage et gestion documentaire
- FAQ — réponses aux questions récurrentes des intervenants
Ni maquette, ni promesse : les écrans réels
Analyse et statistiques
Réclamations, satisfaction, activité par catégorie : les indicateurs se consolident sans export manuel, et se lisent au même endroit que la donnée qui les produit.
Commandes et validation
Le circuit suit vos règles : seuils, remises, autorisations, alertes d'encours. Une commande hors cadre ne part pas, elle remonte.
Accès et périmètres
Chaque profil ne voit que ce qui le concerne. Le découpage porte sur la donnée elle-même, pas seulement sur l'affichage.
Un cycle commercial complet, d'un seul tenant
De la prospection au règlement, chaque étape alimente la suivante sans ressaisie.
Neuf applications, une seule source de vérité
Chacune est connectée en temps réel à la plateforme. Android et iOS, avec mode hors connexion.
Ce que l'on nous demande sur la plateforme
Smart SALES est la plateforme web centrale : c'est là que sont paramétrés les référentiels, validés les circuits et consolidées les données. Smart CRM, Smart SELLER, Smart ORDER et les autres sont les applications mobiles utilisées sur le terrain, qui se synchronisent en temps réel avec elle. On peut déployer Smart SALES seul, puis ajouter les applications au fil des besoins.
Non, et ce n'est pas son rôle. La plateforme s'interface avec le système en place — Swifto ERP ou un autre système de gestion — pour échanger clients, articles, tarifs, stocks et écritures. Elle prend en charge ce que l'ERP couvre mal : le terrain, la mobilité et le pilotage commercial quotidien.
Non. Chaque module s'active indépendamment. La plupart des déploiements démarrent avec quatre à six modules, puis s'étendent. Vous n'administrez que ce que vous utilisez.
Agroalimentaire, pharmaceutique, automobile, cosmétique, grande distribution, élevage et agriculture. La plateforme étant entièrement paramétrable, elle s'adapte aux règles de chaque métier plutôt que d'imposer les siennes.
Oui. Smart SALES a reçu le prix du meilleur projet innovant au Forum des DSI 2019, en Tunisie.
Voyons la plateforme sur vos processus
Une démonstration de quarante-cinq minutes, avec vos règles de gestion et vos cas concrets. Sans engagement, et sans diaporama.
- Réponse sous un jour ouvré
- Un interlocuteur technique, pas un commercial
- Vos données ne servent qu'à vous répondre